The Campaign Registry propone registrar marcas,agregadores e intenciones de envío para reducir el spam y los fraudes por SMS y RCS.

Foto: DPL NewsEn un entorno marcado por el spam y los fraudes por mensajes de texto,The Campaign Registry (TCR) propone un registro de campañas que permita identificar a todos los actores de la cadena de mensajería,desde las marcas hasta los agregadores,así como la intención de cada envío.

Christiams Valle,director de Desarrollo de Negocios para América Latina de la compañía,afirmó que el objetivo es que los operadores puedan proteger a sus usuarios.

En entrevista con DPL News,Valle explicó que la mensajería de texto ha crecido de forma sostenida en la última década frente a alternativas como WhatsApp por dos razones: no requiere conexión a Internet y,en América Latina,persiste la barrera económica para contratar un plan de datos.

“La mensajería de texto es lo más democrático que puede existir en la comunicación”,señaló en el marco del evento México Digital Summit 2026.

Hoy,la mensajería de aplicación a persona (A2P) se ha convertido en un negocio mayorista de grandes volúmenes. Existen agregadores plenamente identificados que tienen contratos directos con los operadores para la terminación de mensajes. Sin embargo,la fuerza comercial recae en empresas muy pequeñas que no siempre están identificadas.

Además,indicó Valle,no siempre se verifica que quien envía los mensajes sea quien dice ser,como ocurre con un despacho de abogados que comienza a utilizar el servicio.

Frente a esta situación,TCR propone identificar a esos actores y validar su relación contractual con las marcas. “La idea de TCR es el total control en la puerta de entrada para poder identificar a todos los actores,la relación entre ellos y la intención”,explicó.

A su juicio,el planteamiento es sencillo: “Si no tienes el 100% de la data,que significa los actores,¿cómo puedes cuidar si no los conoces?”.

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Valle consideró que las campañas de concientización,por sí solas,no bastan,porque la ingeniería social se basa en enviar el mensaje que el usuario espera y “no te deja pensar”. Añadió que,como la regulación exige a los operadores proteger la información,los usuarios deberían poder abrir sus mensajes sin tener que preocuparse por su seguridad.

En la práctica,la información del registro llega al operador móvil,responsable directo del suscriptor,que decide si bloquea los mensajes,los interrumpe o emite una alerta,según lo que permita la regulación. Por ello,explicó,el proceso es transparente para el usuario.

Sin embargo,existen diferencias entre países. En Colombia,por ejemplo,es obligatorio utilizar un identificador de remitente (sender ID),por lo que un mensaje de un odontólogo aparecerá con el nombre del centro odontológico,lo que facilita al usuario reconocer su procedencia.

Regulación como camino de confianza

TCR opera en Estados Unidos como el registro de campañas para la comunicación mediante números largos, en un esquema de autorregulación acordado entre los operadores.

En América Latina,explicó Valle,el principal impulso ha provenido de la regulación,en particular de Colombia,donde la Resolución 8308,emitida este año por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC),establece la necesidad de identificar un sender ID por cada marca y mantener un registro de campañas.

El directivo añadió que hace algunos meses se publicó una norma sobre sender ID en España y que Brasil trabaja en una iniciativa similar. “No le llamemos exigencias,sino un camino de total confianza”,indicó al referirse al papel de los gobiernos.

Del SMS al RCS

Los casos de uso abarcan cualquier información que las marcas necesitan enviar a los usuarios,desde claves de confirmación o códigos para la autenticación de dos factores bancarios hasta ofertas y confirmaciones de citas.

Valle señaló que una compra en el comercio electrónico puede generar hasta cinco mensajes,desde la confirmación del pago hasta la entrega del paquete. En estos casos,“la idea fundamental es apoyar a la transformación digital y proteger al cliente”,afirmó.

Esta protección también se extiende al RCS,una evolución de la mensajería SMS,ya que la plataforma de TCR permite proteger ambos canales. Para el RCS,la compañía trabaja en proyectos con Google y realiza prospecciones específicas para México.