SAP señaló que 86% de las empresas en México ya usa IA,pero sólo 6% obtiene valor real de esta tecnología,una brecha de 80 puntos.

En México,el 86% de las empresas ya utiliza Inteligencia Artificial (IA),pero solamente el 6% obtiene un valor real como resultado de la IA,expuso Paola Becerra,presidenta de SAP México,en el marco de SAP Now México 2026.

La IA es útil para las empresas,pero necesita contexto y reglas de gobernanza,complementó Thiago Olivera,el director de Tecnologías de la Información de Coca-Cola FEMSA.

Agentes para proveedores y logística

En el marco del evento,SAP también presentó a los finalistas de su torneo de innovación,que lanzó hace tres años,y en cuya primera edición participaron Orbia y América Móvil; mientras que en la segunda contendieron Elektra,Itálika y Desk.

SAP renombró su torneo como Innovation Tournament Americas,porque ya no sólo participan empresas de América Latina,sino también de Estados Unidos. En esta tercera edición especial de agentes,los finalistas fueron Farmacias San Pablo y Envases Universales.

Paola Núñez,coordinadora de Gestión de Proveedores en Farmacias San Pablo,una empresa que,dijo,tiene 85 años de experiencia brindando salud y bienestar,es miembro del Sistema B y socialmente responsable,explicó que el problema de negocio que quisieron solucionar a través de un agente fue el reputacional con sus proveedores.

Así,detalló,nació Sentinel,generado en Joule,que consulta fuentes públicas a través de APIs para verificación. Su valor agregado es que puede reportar una acción directamente al SAT. Además,se busca que sea escalable.

Núñez también compartió que este proceso involucra a las áreas farmacéutica,sanitaria y de cumplimiento fiscal,y dijo que la empresa ya cuenta con IAs restringidas.

Por otro lado,José Luis Martínez Águila,gerente Corporativo de Aplicaciones de TI de Grupo Envases,rememoró que la empresa nació en 1994 y posee el dominio envases.mx. Su enfoque es B2B y tiene tres segmentos principales: alimentos,industriales y bebidas. En el marco del torneo de SAP,Grupo Envases desarrolló ATLAS,AI Transportation Logistic Assistant Service.

Durante el evento,Paola Becerra también expuso que,de cara al futuro,SAP dejaría de ser una empresa estrictamente de software y se convertiría en una empresa de business AI.