Foto: DPL NewsDurante los procesos electorales,que son cruciales para la sociedad,TikTok se aboca a dos grandes cosas: acompañar el proceso electoral y democrático,al proveer herramientas para promover la integridad electoral y la autenticidad en la plataforma y mantener a la comunidad segura,para que la conversación sea cívica y prevalezca el espíritu de creatividad de la red social.

Así lo señaló Gabriel Parra,gerente de Asuntos Públicos de TikTok para la Región Andina,en entrevista con DPL News.

“TikTok es una plataforma de descubrimiento y entretenimiento”,explicó el directivo. “Las personas vienen a nuestra plataforma porque quieren informarse de temas que les interesen. La conversación política hace parte de esa miríada de contenidos y entendemos que,si queremos propiciar un espacio creativo,de entretenimiento y descubrimiento,es necesario que nuestra comunidad se sienta segura”,enfatizó.

Guía y centro electoral

Por ello,explicó,en Colombia TikTok colabora muy de cerca con la autoridad electoral: junto con la Registraduría Nacional del Estado Civil,la empresa desarrolló una Guía electoral,que estuvo disponible en las elecciones del Congreso de la República y las consultas presidenciales del pasado 8 de marzo.

Parra contó que TikTok también habilitó un centro electoral en la plataforma,en el que,con cualquier búsqueda en torno a las elecciones,las personas pueden encontrar información acerca de cómo y dónde votar,los cargos a elegir y si son o no jurados de elección.

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Tanto la guía como el centro estarán disponibles en la primera vuelta de las elecciones presidenciales del próximo 31 de mayo,con una potencial segunda vuelta prevista para junio.

Asimismo relató que,como parte de su colaboración con la Registraduría Nacional,le permiten correr anuncios en la plataforma para promover el voto y educar a la ciudadanía sobre cómo votar correctamente.

Integridad electoral

“Lo que tratamos de hacer es acercar información de confianza,trabajada de la mano con la autoridad,la Registraduría,a la comunidad de TikTok”,comentó.

“Tenemos una política,nuestras Normas de la Comunidad,donde hay capítulos específicos que hablan de desinformación e integridad durante procesos electorales. No permitimos ningún tipo de desinformación electoral,información incorrecta o falsa sobre el proceso electoral,sea la intención que sea”,explicó.

El directivo agregó que TikTok no permite la publicidad política pagada en la plataforma,por lo que candidatos,partidos políticos o gobiernos sólo pueden participar de la discusión orgánicamente. “Somos respetuosos de la libertad de expresión,pero creemos que para construir comunidad en esos temas hay que hacerlo por la vía orgánica y no paga”,sentenció.

Contenidos y alfabetización digital

Parra destacó que,en este contexto,TikTok considera muy importante apoyar los procesos de alfabetización digital. Como ejemplo,compartió que este 2026 la compañía hizo una alianza con el medio colombiano La Silla Vacía para desarrollar videos cortos sobre cómo informarse bien,detectar señales potenciales de desinformación y cómo no caer en ella y contrarrestarla.

El gerente comentó que,tras esa primera tercia hecha para las elecciones legislativas,lanzarán más videos con La Silla Vacía en la misma línea de entregarle herramientas a la ciudadanía sobre cómo informarse bien de cara a las elecciones presidenciales.

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Sinergia humano-máquina vs. la desinformación

El ejecutivo reveló que TikTok utiliza tanto mecanismos automatizados como humanos para la moderación de los contenidos.

Dependiendo del contenido,sus algoritmos lo detectan automáticamente como violatorio de las Normas de la Comunidad y,aquellos que son más borrosos,se envían a una fila para revisión humana,donde TikTok cuenta con moderadores colombianos que entienden el contexto local y los matices específicos de las elecciones nacionales.

“Nacionalmente,nuestros equipos de seguridad y confianza,con personas expertas en ciberseguridad,desinformación y seguridad de plataformas,también tienen personas colombianas que están trabajando directamente en esos mercados”,prosiguió.

Y añadió que,cuando necesitan verificar si un contenido es cierto o no,también colaboran con verificadores de hechos a nivel regional y global y esa información es utilizada por los equipos de TikTok para moderar los contenidos.

Impacto económico y apoyo al emprendimiento

“Una de las cosas que más nos enorgullece en TikTok es el impacto positivo que tenemos sobre las comunidades y sobre la economía,en el desarrollo socioeconómico”,abundó Parra.

El directivo rememoró que el programa regional de aceleración y de capacitación a pequeñas y medianas empresas (pymes),Emprende en TikTok, se lanzó por primera vez en Colombia en 2025 y contó con la participación más de 4,000 pymes de industrias clave para el país como el turismo,el café y la textil.

Parra adelantó que próximamente se darán a conocer los cuatro emprendimientos colombianos que recibirán el capital semilla y la empresa lanzará otra convocatoria para este año.