Cartagena,Colombia. La Inteligencia Artificial está redefiniendo modelos productivos y el funcionamiento de las organizaciones. “La IA está cambiando todo y eso moviliza una transformación tecnológica y cultural puertas adentro de las empresas”,señaló Daniel Muñoz,gerente de Ingeniería del Sector Público Latam de Google,quien marcó tendencias de lo que llamó la nueva era de la innovación.

“La IA es la fuerza central que está impulsando la economía global en este momento. Se proyecta que añadirá un valor económico de 4.4 billones de dólares,al tiempo que el 40% de todas las apps empresariales tendrán agentes de IA al finalizar este año y el 52% de las organizaciones ya desplegaron agentes en producción”,señaló el ejecutivo en el marco de Colombia Digital Summit.

Para Muñoz,los Agentes de IA también están redefiniendo el valor del negocio: “Son el salto de ser un añadido a ser protagonistas en los procesos. Son un cambio fundamental en los flujos de trabajo,una nueva forma de trabajar requiere un cambio profundo en la forma de pensar y en la cultura organizacional”,indicó tomando la definición de uno de los responsables IA en Google,Oliver Parker.

En este sentido,propuso tendencias de la IA Generativa:

Productividad. Apoyará a las personas a alcanzar mayor productividad,porque no se trata sólo de eficiencia,sino de transformación basada en las personas.Sistemas. Llevará su negocio con sistemas auténticos anclados al permitir una línea de ensamblaje formado por múltiples pasos guiados por humanos para llevar a cabo procesos de principio al fin.Personalización. Encantará a sus clientes con experiencia tipo conserje,a partir de la posibilidad de hiperpersonalización de servicios y productos.Protección. Permitirá avances en seguridad,considerando que 82% de analistas humanos de centros de operaciones de seguridad modernos se muestra preocupado por estar dejando de lado incidentes por la cantidad de datos a la que se enfrentan.Formación. Elevar el talento será el máximo impulso al valor del negocio,pues el reto no es sólo tecnológico.“La gran oportunidad de 2026 es que este camino es de crecimiento y la propuesta de Google es acompañar para que la IA ayude a todos”,concluyó Muñoz.